银发青松助手如何与患者和家人沟通?
陈振国
我们的故事真难忘，太多回忆和期望，不管它有多悲伤，我愿意一生收藏。
银发青松助手如何与患者和家人沟通?
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**倾听：**银发青松助手应该倾听患者和家人表达他们的担忧和感受。倾听时要保持关切和尊重的态度，并倾听所有相关信息。
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**积极倾听：**银发青松助手应该积极倾听，并问问题以了解患者和家人对问题的理解。
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**问问题：**银发青松助手应该使用开放性问题，帮助患者和家人了解问题背后的原因。
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**保持耐心：**沟通过程中，银发青松助手应该保持耐心，并耐心等待患者和家人提供他们的想法。
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**尊重患者和家人：**银发青松助手应该尊重患者和家人的想法，并尊重他们的感受。
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**分享信息：**银发青松助手应该分享有关患者和问题的最新信息，并解释相关治疗方案。
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**提供支持：**银发青松助手应该提供支持和鼓励，帮助患者和家人面对挑战。
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**定期评估：**银发青松助手应该定期评估沟通效果，并根据需要进行调整。
