新都传统养老服务机构如何与患者沟通?

新都传统养老服务机构如何与患者沟通?

郎丽娟-我知道,我会找到你。
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  1. **直接沟通:**与患者直接沟通,了解患者的需求和感受,并提供个性化的护理服务。
  2. **电话沟通:**与患者电话沟通,了解患者的需求和感受,并提供简短的护理信息。
  3. **视频沟通:**与患者视频沟通,了解患者的需求和感受,并提供远程护理服务。
  4. **社交媒体沟通:**与患者在社交媒体上交流,了解患者的需求和感受,并提供平台化的护理信息。

新都传统养老服务机构可以选择多种沟通方式,以满足患者的个性需求。

以下是一些与患者沟通的技巧:

  • **倾听:**倾听患者的感受,并给予理解和支持。
  • **积极倾听:**积极倾听患者的表达,并确保患者能够完全表达自己的感受。
  • **问问题:**使用开放性问题,帮助患者回忆自己的感受和需求。
  • **保持耐心:**倾听和处理患者的情绪需要时间,保持耐心和理解。
  • **尊重患者:**尊重患者的个人空间和感受,并尊重患者的决策。

通过采取这些沟通技巧,新都传统养老服务机构可以与患者建立良好的沟通,并提供个性化的护理服务,帮助患者保持健康和幸福。

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