如何提高养老窗口服务的沟通能力?
阮桂珍
永远怀揣浪漫情怀。
- 提升沟通技能：提供培训和指导，帮助养老窗口服务人员提升沟通能力。
- 营造沟通氛围：建立积极的沟通环境，鼓励养老窗口服务人员积极参与沟通。
- 设立沟通渠道：建立明确的沟通渠道，方便养老窗口服务人员与患者、家属和其他相关人员沟通。
- 积极参与沟通：鼓励养老窗口服务人员积极参与患者和家属沟通，了解他们的需求和感受。
- 持续评估沟通效果：定期评估沟通效果，并根据需要进行调整。
